Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Sanh Bai

1. Điều Khoản Chung

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Sanh Bai (bao gồm trang web và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Sanh Bai là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành hợp pháp và cung cấp dịch vụ đến người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và Sanh Bai (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Sanh Bai có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật nhất luôn được đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ cá cược tại Sanh Bai, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ. Các điều kiện đăng ký bao gồm:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là công dân hoặc cư dân hợp pháp tại Việt Nam.
• Cung cấp tên thật, số điện thoại và thông tin cá nhân trùng khớp với giấy tờ tùy thân.
• Mỗi người chỉ được phép mở và sở hữu duy nhất một tài khoản Sanh Bai.
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác.

Sanh Bai có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC (Know Your Customer). Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách bảo mật của Sanh Bai.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên Sanh Bai được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫. Mức nạp tối đa tùy theo phương thức thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Sanh Bai.
• Số tiền nạp vào phải được sử dụng ít nhất một lần trong hoạt động cá cược trước khi có thể rút ra.
• Sanh Bai không thu phí giao dịch nạp tiền; phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận giao dịch.

Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ chịu điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể trên trang Voucher.

4. Quy Định Cá Cược

Người dùng Sanh Bai phải tuân thủ các quy định sau khi tham gia cá cược trên nền tảng:

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao và casino uy tín. Kết quả chính thức có hiệu lực ngay sau khi được hệ thống xác nhận.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy trừ khi trận đấu hoặc sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành đúng thời hạn quy định, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách của từng môn thể thao cụ thể.
• Sanh Bai có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng loại kèo hoặc từng tài khoản cụ thể.
• Các cược được đặt trong điều kiện tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền.

Sanh Bai cam kết duy trì tính công bằng trong tất cả các trò chơi live casino thông qua việc sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và dealer người thật phát sóng trực tiếp.

5. Khuyến Mãi & Voucher

Sanh Bai thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, voucher và ưu đãi dành cho thành viên mới lẫn thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều chịu điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút. Vòng cược mặc định là x3 đối với cược thể thao và x5 đối với casino, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Sanh Bai có quyền rút lại hoặc điều chỉnh khuyến mãi bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng Sanh Bai tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Mở nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc nhờ người thân đăng ký để nhận thêm khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi. Mọi lợi nhuận từ khai thác lỗi đều bị hủy.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) nhằm mục đích hoàn thành điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Sanh Bai sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Bất kỳ tài khoản nào bị xác định vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức để điều tra, và có thể bị khóa vĩnh viễn cùng tịch thu số dư nếu vi phạm được xác nhận.

7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Sanh Bai áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit và xác minh hai lớp (2FA).

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Sanh Bai không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email, tin nhắn hay điện thoại.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để khóa tài khoản khẩn cấp.
• Dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng của Sanh Bai, tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Sanh Bai không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

Sanh Bai cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động tạm dừng tài khoản khi số tiền thua trong kỳ vượt ngưỡng bạn thiết lập.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian tùy chỉnh.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn nếu cảm thấy việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Sanh Bai khuyến khích người dùng đặt ngân sách cụ thể trước khi tham gia và không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của mình.

9. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

Sanh Bai có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hiện có sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Nếu không phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư trả lại đầy đủ. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ theo mức độ vi phạm.

Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh.

10. Thay Đổi Điều Khoản

Sanh Bai có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Sanh Bai sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bản điều khoản cập nhật nhất luôn được hiển thị trên trang này kèm theo ngày cập nhật gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sanh Bai sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ Sanh Bai qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@sanhbai.biz
• Live chat 24/7 trong ứng dụng Sanh Bai
• Trung tâm trợ giúp: sanhbai.biz/help-center
• Câu hỏi thường gặp: sanhbai.biz/faq

Đội ngũ hỗ trợ Sanh Bai làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần và cam kết phản hồi trong vòng 15 phút qua live chat.